【商品の特性について】

• ・生動画は1枚ずつ鉛筆で手描きしたものとなります。
• ・鉛筆による少しの汚れ・かすれがある場合があります。

【受付から発送までの流れ】

• ・応募締め切り後に抽選を行います。
• ・応募後の申込内容の変更やキャンセルはできかねます。
• ・絵柄の異なる商品をご応募いただく場合は、各商品別に抽選いたします。
• ・応募は1人につき1点のみです。
• ・応募資格は日本国内在住者で国内に住居がある方のみとなります。
• ・同一人物と思わしき方から複数のお申込み、または、転送業者等を利用してのお申込みが確認された場合や、その他当社が不適切と判断した場合は落選となります。
• ・抽選方法の詳細はお答えできかねます。
• ・お支払方法は「クレジットカード」のみとなります。
• ・抽選申込時点のクレジットカード情報の変更はできかねます。別カードでの再受付や再決済は受付しておりません。
• ・クレジットカードの決済承認ができなかった理由等は、当社ではわかりかねます。個人情報の観点より、お客様から直接ご利用のクレジットカード会社までお問合せください。
• ・抽選申込時点でお客様のクレジット与信枠を確保させていただきます。抽選時に何らかの理由により決済承認できなかった場合(残高不足・有効期限切れ・クレジットカード会社による不正利用防止のための決済保留等)は落選の対象となります。なお、落選対象となった枠を再度抽選を行うことや当選繰り上げによる購入権の移行等はございません。
• ・クレジット決済承認失敗となった場合のみ、抽選日を待たずにキャンセル通知を行わせていただく場合がございます。詳細は、当社通販サイト よくある質問ページの『【クレジット決済】ご注文履歴に「ショップへご連絡ください」と表示されている。』をご確認ください。
• ・当落結果につきましてはご登録いただいておりますメールアドレスにお知らせいたします。
• ・お客様の都合により当落メールを受信できなかった場合、当選は無効となります。当社からお送りいたしますメールアドレスは「shop@kyotoanimation.co.jp」となりますので、上記ドメインの受信許可指定をお願いいたします。
• ・落選となった場合、クレジットカード与信枠の解除までに数日がかかる場合がございますが、請求は一切発生いたしませんのでご安心ください。
• ・配送業者は「佐川急便」です。配送業者の変更や指定はできかねます。
• ・応募の際にご記載いただいた送付先住所等から変更はできかねます。記載間違いのないようお気をつけください。
• ・第三者への譲渡・転売・オークションへの出品(転売)は禁止とさせていただきます。不正転売が発覚した場合は、その後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。ご注意いただきますよう、お願いいたします。
• ・「描き下ろし生動画」は今後再販売を行う可能性がございます。

【商品に不備があった場合の対応について】

• ・商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に瑕疵があった場合や配送事故による破損があった場合、あるいはその他のご事情について当社で認めさせていただいた場合に限り、原則交換対応をさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
• ・商品の特性上、全く同じ商品での交換はできかねます。同商品の新品との交換になりますので予めご了承ください。
• ・商品の不備以外での交換は受付できかねます。商品の特性を理由とする不備のお申し出は交換対象とはなりませんので予めご了承ください。